Strategie – 12 mai 2026 – 8 min
Suspensions de compte Amazon : les causes specifiques aux marques de sante et comment les prevenir
Les suspensions de comptes Amazon ont augmente de 12% en 2026. Les marques de sante sont particulierement exposees : allegations therapeutiques, mauvaise classification produit, etiquetage non conforme. Voici les 7 causes les plus frequentes et comment les eviter.
Les 4 causes de suspension les plus frequentes en sante
1) Allegation therapeutique dans le titre ou les bullet points : c’est la cause numero 1. Les termes « traite », « guerit », « soigne » ou « contre le cancer » declenchent une suppression automatique. 2) Mauvaise classification produit : un complement alimentaire classe en medicament par l’algorithme d’Amazon sera suspendu jusqu’a fourniture de documents reglementaires. 3) Etiquetage non conforme au reglement INCO : la liste des ingredients manquante ou illisible sur les photos de packaging. 4) Absence de documents requis : Amazon peut reclamer a tout moment un certificat d’analyse ou une declaration DGCCRF. Sans document disponible immediatement, le compte est suspendu.
Comment construire un dossier de reintegration efficace
La reintegration apres suspension necessite un Plan d’Action (POA) structure en trois parties : identification de la cause racine, mesures correctives deja mises en oeuvre, mesures preventives pour l’avenir. Pour les marques de sante, le POA doit systematiquement inclure une reference aux reglements europeens applicables (CE 1924/2006, INCO, directive complements alimentaires) et les preuves de conformite correspondantes.
La prevention : constituer un dossier documentaire pret a l’emploi
La meilleure defense contre les suspensions est un dossier documentaire complet et accessible pour chaque ASIN : declaration DGCCRF, certificat d’analyse par lot, photos d’etiquetage conformes INCO, et une revue reguliere des allegations. Notre pre-audit inclut une revue de votre exposition aux risques de suspension.
Votre compte est-il expose a une suspension ?
Notre pre-audit identifie vos risques de suspension avant qu’ils se concretisent. Reponse sous 48h.